TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS DE USO

Asismedica – Servicio de atención médica primaria opera como Asismedica («Asismedica»), donde quiera que se utilicen en estos términos de uso, «nosotros» y «nos» significa tanto Asismedica. LOS TÉRMINOS QUE SE INDICAN A CONTINUACIÓN RIGEN EL USO DE Asismedica – Servicio de atención médica primaria. EL USO DE ESTA PLATAFORMA INDICA QUE USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE LOS SERVICIOS.

PRIVACIDAD

Al utilizar los Servicios, usted da su consentimiento para que procesemos su información de acuerdo con la Política de Privacidad de Asismedica (http://www.servisalud.top/politica-de-privacidad/).

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE EL USO DE LOS SERVICIOS

Términos y condiciones de los móviles

Fecha de entrada en vigor: 1/9/2020

Asismedica – Servicio de atención médica primaria

Nos tomamos muy en serio su privacidad. Desplácese a continuación para ver nuestra política de privacidad.

NO UTILICE ESTE SITIO PARA NECESIDADES MÉDICAS DE EMERGENCIA. Si experimentas una emergencia médica, llama al 911 inmediatamente.

SU USO DE Asismedica EN LÍNEA

Usted reconoce que está consintiendo en recibir atención a través de Asismedica. El alcance de la atención será a discreción exclusiva del proveedor de servicios de salud que lo está tratando, sin garantía de diagnóstico, tratamiento o prescripción. El proveedor de servicios de salud determinará si la condición que está siendo diagnosticada y/o tratada es apropiada para un encuentro de telesalud a través de Asismedica. Usted entiende y está de acuerdo en que su interacción con los proveedores de servicios de salud usando Asismedica – Servicio de atención médica primaria no tiene la intención de tomar el lugar de las citas con su proveedor de atención primaria regular. No desatienda el consejo médico de su doctor regular u otro profesional de la salud debido a la información proporcionada por un proveedor de servicios de salud a través de Asismedica – Servicio de atención médica primaria.

Asismedica es una plataforma tecnológica y, como tal, no tiene licencia para practicar la medicina y no presta atención médica ni consejo médico.

Ni Asismedica, ni ninguno de sus licenciatarios o proveedores, serán responsables de ningún consejo obtenido de un proveedor de servicios de salud a través de Asismedica – Servicio de atención médica primaria.

Asismedica no recomienda ni respalda a ningún proveedor, pruebas, medicamentos, productos o procedimientos específicos. Todos los servicios o recomendaciones de un proveedor de servicios de salud se basan en su juicio profesional independiente.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE SALUD

Cuando decida utilizar Asismedica – Servicio de atención médica primaria se le proporcionará una lista de proveedores de servicios de salud basada en sus criterios de selección y en la disponibilidad de los proveedores. La información que ponemos a su disposición sobre cualquier proveedor de servicios de salud en particular nos la proporciona dicho proveedor, y a nuestro leal saber y entender es exacta, sin embargo, no garantizamos su exactitud. Usted es el responsable último de elegir con qué proveedor de servicios de salud comunicarse.

Los proveedores de servicios de salud están autorizados por las juntas médicas estatales correspondientes. Para obtener más información sobre la licencia de un proveedor de servicios de salud, puede ponerse en contacto con la junta médica de su estado.

CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE SALUD

Proporcionamos esta información en nombre del proveedor de servicios de salud:

La prestación de servicios de salud a través de servicios que utilizan herramientas de comunicación como Asismedica – Servicio de atención médica primaria se denomina comúnmente «Telemedicina». La telemedicina implica el uso de comunicaciones electrónicas para permitir que los proveedores de servicios de salud en sitios alejados de los pacientes puedan prestar servicios de consulta. La información puede utilizarse para el diagnóstico, la terapia, el seguimiento y/o la educación, y puede incluir audio y vídeo en directo en ambos sentidos y otros materiales (por ejemplo, registros médicos, datos de dispositivos médicos).

Los sistemas de comunicación utilizados incorporarán protocolos de seguridad de redes y programas informáticos para proteger la confidencialidad de la información del paciente e incluirán medidas razonables para salvaguardar los datos y asegurar su integridad contra la corrupción intencional o no intencional.

Al final de cada visita se le proporcionará un resumen de la misma, que podrá conservarse en sus archivos y compartirse con su proveedor local de atención primaria u otro proveedor, según proceda.

Beneficios previstos de la telemedicina:

Mejora del acceso a la atención médica al permitir que el paciente permanezca en su casa u oficina mientras consulta a un médico.
Evaluación y gestión médica más eficientes.
Posibles riesgos de la telemedicina:
Como ocurre con cualquier procedimiento médico, existen posibles riesgos asociados con el uso de la telemedicina. Estos riesgos pueden incluir, sin limitación, los siguientes:
Pueden producirse demoras en la evaluación y la consulta médica o en el tratamiento debido a deficiencias o fallos del equipo.
Los protocolos de seguridad podrían fallar, causando una violación de la privacidad de la información médica personal.
La falta de acceso a los registros médicos completos puede dar lugar a interacciones adversas de los medicamentos o reacciones alérgicas u otros resultados negativos.

Al aceptar estos Términos de Uso y al utilizar Asismedica – Servicio de atención médica primaria, usted reconoce que entiende y está de acuerdo con lo siguiente:

Las leyes que protegen la privacidad y la confidencialidad de la información médica también se aplican a la telemedicina.
La telemedicina puede implicar la comunicación electrónica de su información médica personal a proveedores de servicios de salud que pueden estar ubicados en otras áreas, incluyendo fuera del estado.
Es posible que usted espere los beneficios previstos de la utilización de la telemedicina en su atención, pero no se pueden garantizar ni asegurar los resultados.
Su información de salud puede ser compartida con otros individuos para propósitos de tratamiento, pago y operaciones de salud. Las notas de psicoterapia son mantenidas por los clínicos pero no son compartidas con otros, mientras que los códigos de facturación y los resúmenes de las visitas son compartidos con otros y con usted. Si usted obtiene servicios de psicoterapia, usted entiende que su terapeuta tiene el derecho de limitar la información que se le proporciona si, según el criterio profesional del terapeuta, compartir la información con usted sería perjudicial para usted.
La información sobre su atención médica puede ser compartida en las siguientes circunstancias:
a) Cuando se emite una orden judicial válida para los registros médicos.
b) Cuando se informe de una sospecha de abuso, negligencia o violencia doméstica.
c) Previniendo o reduciendo una amenaza seria a la salud o seguridad de alguien.

Consentimiento del paciente para el uso de la telemedicina

Habiendo leído y comprendido la información proporcionada anteriormente, y entendiendo los riesgos y beneficios de la telemedicina, al aceptar estas Condiciones de Uso usted da su consentimiento informado para participar en una visita de telemedicina en las condiciones aquí descritas.

CARGOS POR SERVICIOS

Usted entiende y está de acuerdo en que usted es responsable de todos los cargos relacionados con su uso de Asismedica – Servicio de atención médica primaria que no estén cubiertos por su seguro.

Se le informará de la tarifa que se cobrará cuando seleccione un proveedor de servicios de salud. Las tarifas pueden variar de un proveedor a otro. Usted será responsable de todos los cargos relacionados con su visita en línea que no estén cubiertos por su seguro. Usted autoriza a Asismedica a cargar en su tarjeta de crédito cualquier parte de la tarifa de la visita que no esté cubierta por su seguro. Se le pedirá que proporcione información de la tarjeta de crédito, que será verificada antes de su visita en línea. No podrá utilizar Asismedica – Servicio de atención médica primaria para comunicarse con un proveedor de servicios de salud si la información de la tarjeta de crédito que proporciona es incorrecta o si su tarjeta de crédito es rechazada.

Al iniciar una visita en línea, nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito cualquier cargo que sea de su responsabilidad.

Para facilitar el pago de su visita en línea, compartiremos la información de su tarjeta de crédito y la información personal relacionada con el procesador de pagos de la tarjeta de crédito designado. Esta información se comparte únicamente con el propósito de cobrar el cargo.

En caso de que haya una interrupción de la conexión en los primeros noventa (90) segundos de la visita, no se incurrirá en ningún cargo. A partir de entonces, si hay una interrupción, en el video, pero usted y su proveedor seleccionado pueden volver a conectarse o permanecer conectados por video o teléfono, el cargo indicado se seguirá haciendo.

BENEFICIOS DEL SEGURO

Usted puede, a su discreción, elegir proporcionarnos la información de su seguro de salud. Debe proporcionar la información de su seguro si desea determinar si tiene un beneficio de salud para este tipo de servicio. Esta información se utilizará para comprobar electrónicamente su elegibilidad y presentar una reclamación en su nombre. Su copago y/o deducible se estimará en base a la respuesta de su plan de salud en el momento de la visita y se cargará a su tarjeta de crédito.

El pago real de su plan de salud puede ser mayor o menor que la cantidad estimada. Si su plan de salud reembolsa más que la cantidad estimada, le devolveremos la diferencia a su tarjeta de crédito. Si su plan de salud reembolsa menos de la cantidad estimada, usted será responsable de pagar la diferencia.

Si su plan de salud ha celebrado un contrato con el proveedor de servicios de salud seleccionado para reembolsar al proveedor por los servicios, la cantidad que su aseguradora ha acordado reembolsar al proveedor se reflejará en la tarifa que se le cobre a usted. Se le recomienda que se comunique con su plan de salud para ver si los servicios ofrecidos a través de Asismedica – Servicio de atención médica primaria están cubiertos antes de usar Asismedica – Servicio de atención médica primaria.

TENGA EN CUENTA que para poder aprovechar cualquier beneficio del seguro que su aseguradora pueda ofrecerle debe crear una cuenta de Asismedica – Servicio de atención médica primaria. Los usuarios que no hayan creado una cuenta no tendrán su reclamo de Asismedica – Servicio de atención médica primaria presentado electrónicamente al seguro de los usuarios, incluso si tales beneficios son ofrecidos por el asegurador del usuario.

CONTRASEÑAS Y CUENTA

Su nombre de usuario y contraseña («Log-In ID») le permitirá acceder a Asismedica – Servicio de atención médica primaria. Usted es el único responsable de controlar su identificación de inicio de sesión y se le prohíbe ponerla a disposición de cualquier otra persona. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su Identificación de Inicio de Sesión. Usted está de acuerdo en notificar inmediatamente al Departamento de Apoyo al Cliente de Asismedica – Servicio de atención médica primaria en http://www.servisalud.top/contacto/ de cualquier uso no autorizado de su Identificación de Inicio de Sesión o de cualquier necesidad de restablecer o bloquear la Identificación de Inicio de Sesión asociada con su cuenta.

Usted es responsable de sus propias comunicaciones usando Asismedica – Servicio de atención médica primaria. No puede hacerlo:

Comunicar material obsceno, difamatorio, amenazador, acosador, abusivo, odioso o vergonzoso a ninguna persona o entidad;
Comunicar una imagen sexualmente explícita;
Comunicar cartas en cadena o esquemas piramidales;
Hacerse pasar por otra persona;
Violar la Ley de Protección de la Privacidad de los Niños en Internet;
Comunicar material que esté protegido por derechos de autor, sin el permiso del propietario de los derechos;
Comunicar material que revele secretos comerciales, a menos que tenga permiso del propietario;
Comunicar material que infrinja cualquier otro derecho de propiedad intelectual de otros o los derechos de privacidad o publicidad de otros.

TERMINACIÓN

Asismedica puede terminar su uso de este sitio en cualquier momento. Asismedica se reserva el derecho de bloquear, eliminar o detener la carga de materiales y comunicaciones que, a su entera discreción, considere inaceptables por cualquier motivo. Si se da por terminado su uso de este sitio, no podrá seguir utilizando Asismedica – Servicio de atención médica primaria ni la información que se obtenga de él. Si se da cuenta de que ha sido cancelado, puede contactar al Departamento de Apoyo al Cliente de Asismedica – Servicio de atención médica primaria http://www.asismedica.com/contacto/

ADECUACIÓN DEL CONTENIDO

Asismedica – Servicio de atención médica primaria no está destinado al uso independiente de niños menores de 18 años. Los niños menores de 18 años deben estar inscritos en el sitio bajo la cuenta de sus padres o tutores como dependientes. Los padres o tutores son los únicos responsables de estar presentes con sus hijos menores de edad cuando utilicen la herramienta Asismedica – Servicio de atención médica primaria.

NO HAY RESPONSABILIDAD POR LAS COMPUTADORAS Y REDES UTILIZADAS PARA ACCEDER A SU CUENTA

Sólo somos responsables de la seguridad de los sistemas informáticos que poseemos y operamos. Asismedica no tendrá ninguna responsabilidad por la información sobre usted almacenada o grabada por cualquier computadora o dispositivo móvil o cualquier red, ya sea pública o privada, que usted pueda usar para acceder a Asismedica – Servicio de atención médica primaria.

USO ACEPTABLE

La Asismedica pone a disposición el sitio web y la aplicación Asismedica – Servicio de atención médica primaria con el único propósito de facilitar las comunicaciones entre los proveedores de servicios de salud y los consumidores que deciden utilizar el servicio en línea. Usted acepta no acceder o usar Asismedica – Servicio de atención médica primaria para un propósito ilegal o ilegítimo. No intentará interrumpir la operación de los servicios o del sistema de Asismedica – Servicio de atención médica primaria. No intentará obtener acceso no autorizado a ninguna cuenta de usuario o sistema o red de computadoras.

OPERACIÓN Y RETENCIÓN DE REGISTROS

Asismedica se reserva la completa y única discreción con respecto a la operación de Asismedica – Servicio de atención médica primaria. Asismedica puede retirar, suspender o interrumpir cualquier funcionalidad o característica de los servicios. Asismedica se reserva el derecho de mantener, eliminar o destruir todas las comunicaciones y materiales publicados o cargados en el sistema de Asismedica – Servicio de atención médica primaria de acuerdo con sus políticas internas de retención y/o destrucción de registros.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en o a través de Asismedica – Servicio de atención médica primaria es propiedad de Asismedica o Asismedica o de sus licenciatarios, y está protegido por leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Le damos permiso para que muestre, descargue, almacene e imprima el contenido sólo para su uso personal y no comercial. Usted acepta no reproducir, retransmitir, distribuir, diseminar, vender, publicar, difundir o hacer circular a nadie el contenido recibido utilizando Asismedica – Servicio de atención médica primaria. Todo el software y la documentación que lo acompaña que se puede descargar de Asismedica – Servicio de atención médica primaria es el trabajo con derechos de autor de Asismedica, Asismedica o sus licenciatarios.

Todos los nombres comerciales y de servicios de Asismedica son marcas comerciales de Asismedica Corporation. Todas las demás marcas y nombres, incluyendo «Asismedica – Servicio de atención médica primaria®», son propiedad de sus respectivos dueños. Nada de lo contenido en Asismedica – Servicio de atención médica primaria debe interpretarse como un otorgamiento de licencia o derecho a utilizar cualquier marca comercial que se muestre en este sitio sin el permiso expreso por escrito de Asismedica, Asismedica o cualquier otra parte que pueda ser propietaria de la marca comercial.

Sujeto a estos términos, Asismedica por la presente le otorga una licencia limitada, revocable, intransferible y no exclusiva para utilizar el software, las instalaciones de la red, el contenido y la documentación de y en Asismedica – Servicio de atención médica primaria en la medida, y sólo en la medida, necesaria para acceder y utilizar Asismedica – Servicio de atención médica primaria para su uso personal.

LEY DE DERECHOS DE AUTOR DEL MILENIO DIGITAL

Asismedica respeta la propiedad intelectual de los demás y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Si cree que su trabajo con derechos de autor ha sido copiado de una forma que constituye una infracción de los derechos de autor y es accesible en este sitio o a través de este servicio, debe proporcionar la siguiente información cuando notifique la infracción reclamada a Asismedica:

Una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor y la identificación del trabajo con derechos de autor que se ha infringido;
Información razonablemente suficiente para permitir que Asismedica se ponga en contacto con usted, como una dirección, número de teléfono y/o dirección de correo electrónico;
Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
Una declaración de que la información de la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.

La información anterior debe presentarse como una notificación escrita a Asismedica a través del Servicio de Atención al Cliente de Asismedica en customersupport@asismedica.com

RESPONSABILIDAD DE Asismedica Y SUS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES

No hay responsabilidad. Asismedica Y SUS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES (INCLUYENDO, PARA LOS PROPÓSITOS DE TODA ESTA SECCIÓN, TODOS LOS PROVEEDORES DE CONTENIDO PARA Asismedica EN LÍNEA) NO SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA O BAJO NINGUNA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD O INDEMNIZACIÓN, POR NINGÚN DAÑO O PENALIDAD EN ABSOLUTO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS INCIDENTALES INDIRECTOS, EJEMPLARES, PUNITIVOS Y CONSECUENTES, PÉRDIDA DE GANANCIAS O DAÑOS RESULTANTES DE LA PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS) EN RELACIÓN CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR Asismedica EN LÍNEA O EL CONTENIDO, INCLUSO SI ALGUNO DE ELLOS HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. Asismedica SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED SÓLO EN LA MEDIDA DE LOS DAÑOS REALES EN LOS QUE USTED HAYA INCURRIDO. LOS RECURSOS INDICADOS PARA USTED EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SON EXCLUSIVOS Y SE LIMITAN A LOS EXPRESAMENTE PREVISTOS EN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Asismedica y sus licenciatarios y proveedores no son responsables de ningún reclamo que usted pueda tener contra cualquier profesional médico, proveedor de productos u otras personas, instituciones o entidades identificadas en su totalidad o en parte a través de Asismedica – Servicio de atención médica primaria.

No hay garantías. Asismedica – Servicio de atención médica primaria, Y SU CONTENIDO E INFORMACIÓN SE PROPORCIONAN «TAL CUAL». Asismedica, SUS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES RENUNCIAN A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, NO VIOLACIÓN DE LOS DERECHOS DE TERCEROS O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR.

Asismedica, SUS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES NO HACEN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN Asismedica – Servicio de atención médica primaria SEA COMPLETA, EXHAUSTIVA, FIABLE, ACTUAL O EXACTA. NO SE HACEN AFIRMACIONES O RESPALDOS DE NINGUNA DROGA, HIERBA, SUPLEMENTO, COMPUESTO, TERAPIA O TRATAMIENTO.

INDEMNIZACIÓN

Sin limitar la generalidad o el efecto de otras disposiciones de estos términos, como condición de uso, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Asismedica y a sus licenciantes y proveedores y a sus empresas matrices, subsidiarias, filiales, proveedores y sus funcionarios, directores, afiliados, subcontratistas, agentes y empleados (colectivamente, «Partes indemnizadas» y cada una de ellas, individualmente, una «Parte indemnizada») por todos los costos, gastos, responsabilidades y daños (incluidos los honorarios de abogados) en los que incurra cualquier Parte indemnizada en relación con cualquier reclamación de terceros que surja de: (i) su uso de Asismedica – Servicio de atención médica primaria y/o su recepción de servicios; (ii) su incumplimiento de cualquier ley y regulación aplicable; y (iii) su incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones establecidas aquí. No deberá resolver ninguna de estas reclamaciones sin el consentimiento por escrito de la Parte Indemnizada aplicable.

CAMBIOS EN ESTE AVISO

Asismedica puede revisar, modificar o enmendar la información contenida en esta página en cualquier momento. Cualquier revisión, modificación o enmienda será efectiva inmediatamente después de publicarla en este sitio web o de notificárselo a usted.

VARIOS

Asismedica tiene su sede en Indianápolis, Indiana, en los Estados Unidos de América, y no afirma que el contenido y la información incluidos en Asismedica – Servicio de atención médica primaria sean apropiados o puedan ser descargados fuera de los Estados Unidos. El acceso al contenido y a la información puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si accede a Asismedica – Servicio de atención médica primaria desde fuera de los Estados Unidos, lo hace bajo su propio riesgo y es el único responsable del cumplimiento de las leyes de su jurisdicción y de cualquier otra ley aplicable.

Estos términos de uso se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Indiana sin tener en cuenta la elección de las disposiciones legales de cualquier jurisdicción. Asismedica puede, sin previo aviso, asignarle sus derechos y obligaciones en virtud del presente documento a cualquier parte en cualquier momento. El hecho de no hacer cumplir o insistir en el estricto cumplimiento de cualquier disposición de estos términos no se interpretará como una renuncia a ninguna disposición o derecho. Usted acepta que cualquier acción o procedimiento legal entre Asismedica y usted en cualquier forma relacionada con estos términos de uso se llevará a cabo exclusivamente en un tribunal de una jurisdicción competente con sede en Indianápolis, Indiana. Cualquier causa de acción o reclamación que usted pueda tener contra o que involucre a Asismedica debe iniciarse en el plazo de un año después de que surja la reclamación o causa de acción. Ni el curso de la conducta entre las partes ni la práctica comercial modificarán estos términos. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición no afectará en modo alguno a la validez o aplicabilidad del resto de estos términos.

Usted entiende y acepta que Asismedica es un tercero beneficiario de este acuerdo y tiene el derecho de hacer cumplir cualquiera de sus términos.

NOTIFICACIONES

En la medida en que la ley y/o cualquier regulación aplicable permita la provisión de notificaciones electrónicamente, su uso de Asismedica – Servicio de atención médica primaria constituye su acuerdo para recibir todas esas notificaciones electrónicamente, incluyendo pero no limitándose a las notificaciones requeridas por las leyes de privacidad estatales o federales, y toda la información financiera pertinente o requerida en conexión con la operación de Asismedica – Servicio de atención médica primaria.

PREGUNTAS

Si tiene preguntas o comentarios o si cree que su confidencialidad ha sido violada o que alguna de sus comunicaciones ha sido interceptada, o si desea notificarnos con respecto a una supuesta violación de estos términos, por favor contacte al Soporte al Cliente de Asismedica – Servicio de atención médica primaria por correo electrónico a customersupport@asismedica.com o en http://www.asismedica.com/contacto/.