POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Revisado el 1 de septiembre de 2020

Asismedica Corporation («Asismedica», «nosotros», «nos» o «nuestro») reconoce la importancia de proteger la privacidad de su información personal y hemos preparado esta Política de privacidad para proporcionarle información importante sobre las prácticas de privacidad aplicables a la plataforma de Asismedica y a cualquier sitio Web o servicio que se vincule o remita a esta Política de privacidad (colectivamente, los «Servicios»). Además, la información de identificación individual que nos proporcione con el fin de obtener atención médica de Asismedica y otros proveedores de la plataforma Asismedica – Servicio de atención médica primaria. dicha información también se denomina «Información de salud protegida» o «Información de salud protegida») también estará sujeta al Aviso de Prácticas de Privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de OCG (el «Aviso de HIPAA»), que está disponible aquí. El aviso de HIPAA describe cómo podemos usar y compartir su Información de salud protegida y también describe sus derechos con respecto a su Información de salud protegida. En la medida en que exista un conflicto entre esta Política de Privacidad y el Aviso de la HIPAA con respecto a la Información de salud protegida, el Aviso de la HIPAA prevalecerá.

I. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Es posible que recopilemos los siguientes tipos de información cuando utilice los Servicios:

Información que usted nos proporciona directamente. Para ciertas actividades, como cuando se registra, utiliza nuestros servicios de telemedicina, se suscribe a nuestras alertas o se pone en contacto con nosotros directamente, podemos recopilar algunos o todos los siguientes tipos de información:

Información de contacto, como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y dirección;
Nombre de usuario y contraseña;
Información de pago, como el número de su tarjeta de crédito, la fecha de caducidad y el código de seguridad de la tarjeta de crédito;
Para los proveedores de atención de la salud, información sobre su empleo, como su Título: de trabajo, área de práctica, especialidad principal y estado de la licencia médica, género, fecha de nacimiento, idiomas que habla, antecedentes educativos, dirección, fotografía, número de seguro social, identificación fiscal, número de NPI, información sobre la licencia profesional e información de la cuenta bancaria;
Información personal de salud, incluyendo información sobre su diagnóstico, tratamientos anteriores, salud general y seguro médico; y
Cualquier otra información que nos proporcione.

Podemos combinar esa información con la que ya tenemos sobre usted.

Información que recogemos automáticamente. Es posible que recopilemos cierta información automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios, como la dirección del protocolo de Internet (IP), los identificadores del dispositivo y de la publicidad, el tipo de navegador, el sistema operativo, el proveedor de servicios de Internet, las páginas que visita antes y después de utilizar los Servicios, la fecha y la hora de su visita, la información sobre los enlaces en los que hace clic y las páginas que ve dentro de los Servicios, y otra información estándar de registro del servidor. También podemos recopilar cierta información de ubicación cuando utiliza nuestros Servicios, como la dirección IP de su ordenador, la señal GPS de su dispositivo móvil o información sobre puntos de acceso WiFi y torres de telefonía móvil cercanos.

Podemos utilizar cookies, etiquetas de píxeles, objetos locales compartidos y tecnologías similares para recopilar automáticamente esta información. Las cookies son pequeños fragmentos de información que se almacenan en el navegador web de su ordenador. Las etiquetas de píxeles son imágenes muy pequeñas o pequeños fragmentos de datos incrustados en imágenes, también conocidas como «web beacons» o «GIF transparentes», que pueden reconocer las cookies, la hora y la fecha en que se visualiza una página, una descripción de la página en la que se coloca la etiqueta de píxeles e información similar de su computadora o dispositivo. Los objetos compartidos locales (a veces denominados «Cookies») son similares a las cookies estándar, salvo que pueden ser más grandes y se descargan en una computadora o un dispositivo móvil. Al utilizar los Servicios, usted da su consentimiento para que utilicemos cookies y tecnologías similares.

También podemos recopilar datos técnicos para abordar y solucionar problemas técnicos y mejorar nuestros Servicios, incluido el estado de la memoria de su dispositivo cuando se produce un fallo del sistema o de la aplicación mientras utiliza nuestros Servicios. La configuración de su dispositivo o del navegador puede permitirle controlar la recopilación de estos datos técnicos. Estos datos pueden incluir partes de un documento que estaba usando cuando ocurrió un problema, o el contenido de sus comunicaciones. Al utilizar los Servicios, usted está dando su consentimiento a la recopilación de estos datos técnicos.

Información que obtenemos de sus proveedores de atención médica y otras fuentes. En relación con su tratamiento, podemos recopilar registros médicos de sus proveedores de atención médica pasados, presentes y futuros. Esto puede incluir información sobre su diagnóstico, tratamientos anteriores, salud general, resultados e informes de pruebas de laboratorio y patología, historias sociales, cualquier historial familiar de enfermedad y registros de llamadas telefónicas y correos electrónicos relacionados con su enfermedad.

También podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluso a través de servicios y organizaciones de terceros. Por ejemplo, si accede a servicios de terceros, como Facebook, Google o Twitter, a través de los Servicios para iniciar sesión en los Servicios o para compartir información sobre su experiencia en los Servicios con otros, podemos recopilar información de estos servicios de terceros.

II. USO DE LA INFORMACIÓN

Por lo general, utilizamos la información que recogemos en línea para:

Proporcionar y mejorar los servicios;
Contactar con usted;
Cumplir con sus solicitudes de productos, servicios e información;
Enviarle información sobre encuestas opcionales relacionadas con su experiencia, servicios clínicos adicionales y/o bienestar general de nuestra parte o en nombre de nuestros afiliados y socios de terceros de confianza utilizando cierta información que usted nos proporciona y su uso del Servicio;
Nota: Su participación es voluntaria y su tratamiento, pago e inscripción en la atención médica no está condicionada a su participación. Si no desea recibir estos servicios en el futuro, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.
Analizar el uso de los Servicios y los datos de los usuarios para comprender y mejorar los Servicios;
Personalizar el contenido que ve cuando utiliza los Servicios;
Realizar investigaciones utilizando su información, lo cual puede estar sujeto a su autorización escrita por separado;

Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales y de otro modo de acuerdo con nuestras Condiciones de uso y para cualquier otro propósito que se le haya revelado en el momento de recopilar su información o en virtud de su consentimiento.

III. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN

Nos comprometemos a mantener su confianza y queremos que entienda cuándo y con quién podemos compartir la información que recogemos.

Proveedores de atención médica, compañías de seguros y otras entidades relacionadas con la atención médica. Podemos compartir su información con otros proveedores de atención médica, laboratorios, agencias gubernamentales, compañías de seguros, organizaciones para la obtención de órganos o examinadores médicos y otras entidades relevantes para proporcionarle opciones de tratamiento y apoyo.
Terceros proveedores autorizados y proveedores de servicios. Podemos compartir su información con proveedores externos y proveedores de servicios que nos ayudan con servicios especializados, incluyendo facturación, procesamiento de pagos, servicio al cliente, despliegue de correo electrónico, análisis de negocios, mercadeo (incluyendo pero no limitado a publicidad, atribución, enlaces profundos, mercadeo móvil, optimización y retargeting) publicidad, monitoreo de desempeño, hospedaje y procesamiento de datos. Estos terceros vendedores y proveedores de servicios no pueden utilizar su información para fines distintos de los relacionados con los servicios que nos están proporcionando.
Socios de investigación. Es posible que compartamos su información con nuestros socios de investigación para llevar a cabo investigaciones relacionadas con la salud; dicho intercambio puede estar sujeto a su autorización escrita por separado.
Afiliados corporativos. Podemos compartir su información con nuestras filiales corporativas que están sujetas a esta política.
Transferencias comerciales. Podemos compartir su información en relación con una transacción corporativa sustancial, como la venta de un sitio web, una fusión, consolidación, venta de activos o en el improbable caso de una bancarrota.
Propósitos legales. Podemos divulgar información para responder a citaciones, órdenes judiciales, procesos legales, solicitudes de aplicación de la ley, reclamos legales o investigaciones gubernamentales, y para proteger y defender los derechos, intereses, salud, seguridad y protección de Asismedica, nuestros afiliados, usuarios o el público. Si nos vemos obligados legalmente a divulgar información sobre usted a un tercero, intentaremos notificarle enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en nuestros registros, a menos que al hacerlo se viole la ley o que usted no nos haya proporcionado su dirección de correo electrónico.
Con su consentimiento o bajo su dirección. Podemos compartir información para cualquier otro propósito que se le haya revelado en el momento de recopilar la información o de acuerdo con su consentimiento o dirección.

Si accede a servicios de terceros, como Facebook, Google o Twitter, a través de los Servicios para iniciar sesión en los Servicios o para compartir información sobre su experiencia en los Servicios con otros, estos servicios de terceros podrán recopilar información sobre usted, incluida información sobre su actividad en el Sitio, y podrán notificar a sus conexiones en los servicios de terceros sobre su uso del Sitio, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Si decide participar en actividades públicas en el Sitio o en sitios de terceros con los que tenemos un enlace, debe tener en cuenta que cualquier información que comparta allí puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estas áreas. Debe tener cuidado al revelar información personal mientras participa en estas áreas. No nos hacemos responsables de la información que elija enviar en estas áreas públicas

SEGURIDAD

Utilizamos medidas razonables para ayudar a proteger la información contra la pérdida, el robo, el uso indebido y el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Usted debe entender que ningún sistema de almacenamiento de datos o transmisión de datos a través de Internet o cualquier otra red pública puede garantizarse que sea 100 por ciento seguro. Tenga en cuenta que la información recopilada por terceros puede no tener las mismas protecciones de seguridad que la información que usted nos envía, y no somos responsables de proteger la seguridad de dicha información.

SUS OPCIONES

Puede optar por no recibir salud y bienestar general u opciones de tratamiento que puedan ser relevantes para usted enviándonos un correo electrónico a privacy@asismedica.com. También puede solicitar que eliminemos su información personal enviándonos un correo electrónico a privacy@asismedica.com.

Puede rechazar o desactivar las cookies ajustando la configuración de su navegador web. Dado que cada navegador web es diferente, consulte las instrucciones proporcionadas por su navegador web (normalmente en la sección de «ayuda»). Tenga en cuenta que es posible que tenga que tomar medidas adicionales para rechazar o desactivar los objetos compartidos locales y tecnologías similares. Por ejemplo, los Objetos compartidos locales pueden controlarse a través de las instrucciones de la página del Administrador de configuración de Adobe. Si decide rechazar, desactivar o eliminar estas tecnologías, es posible que algunas de las funciones de los Servicios ya no estén disponibles para usted.

PUBLICIDAD, ENLACES Y CONTENIDO DE TERCEROS

Algunos de los Servicios pueden contener enlaces a contenidos mantenidos por terceros que no controlamos. Permitimos que terceros, incluyendo socios comerciales, redes de publicidad y otros proveedores de servicios de publicidad, recopilen información sobre sus actividades en línea a través de cookies, píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías. Estos terceros pueden utilizar esta información para mostrar anuncios en nuestros Servicios y en otros lugares en línea adaptados a sus intereses, preferencias y características. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros, y las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por esta Política de Privacidad.

Algunos terceros recopilan información sobre los usuarios de nuestros Servicios para proporcionar publicidad basada en sus intereses en nuestros Servicios y en otros lugares, incluso a través de navegadores y dispositivos. Estos terceros pueden utilizar la información que recopilan en nuestros Servicios para hacer predicciones sobre sus intereses con el fin de proporcionarle anuncios (nuestros y de otras empresas) a través de Internet. Algunos de estos terceros pueden participar en una organización de la industria que ofrece a los usuarios la oportunidad de optar por no recibir anuncios que se adapten a sus actividades en línea. Debido a las diferencias entre el uso de aplicaciones y sitios web en los dispositivos móviles, es posible que deba tomar medidas adicionales para desactivar las tecnologías de anuncios dirigidos en las aplicaciones móviles. Muchos dispositivos móviles le permiten optar por no recibir publicidad dirigida para aplicaciones móviles mediante la configuración de la aplicación móvil o del dispositivo móvil. Para obtener más información, consulte la configuración de su dispositivo móvil. También puede desinstalar nuestras aplicaciones mediante el proceso de desinstalación estándar disponible en su dispositivo móvil o en el mercado de aplicaciones.

Para optar por la exclusión de la publicidad basada en intereses en navegadores y dispositivos de las empresas que participan en los programas de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital o de la Iniciativa de Publicidad en Red, visite sus respectivos sitios web. También puede optar por la exclusión de la publicidad basada en intereses a través de la configuración de la aplicación móvil o del dispositivo móvil, pero su elección de exclusión puede aplicarse sólo al navegador o al dispositivo que esté utilizando al optar por la exclusión, por lo que debe optar por la exclusión en cada uno de sus navegadores y dispositivos si desea deshabilitar todos los enlaces entre dispositivos para la publicidad basada en intereses. Si opta por la exclusión, seguirá recibiendo anuncios, pero es posible que no sean tan relevantes para usted y sus intereses, y que su experiencia en nuestros Servicios se vea degradada.

Señales de «no seguimiento» y mecanismos similares. Algunos navegadores web transmiten señales de «no seguimiento» a los sitios web. Debido a las diferencias en la forma en que los navegadores web incorporan y activan esta característica, no siempre está claro si los usuarios tienen la intención de que estas señales se transmitan, o si incluso son conscientes de ellas. Actualmente no se toman medidas en respuesta a estas señales.

VII. NIÑOS

No permitimos a sabiendas que los menores de 18 años creen cuentas que permitan el acceso a nuestros Servicios.

VIII. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando actualicemos la Política de Privacidad, revisaremos la fecha de «Fecha de entrada en vigor» anterior y publicaremos la nueva Política de Privacidad. Le recomendamos que revise la Política de privacidad cada vez que visite los Servicios para mantenerse informado de nuestras prácticas de privacidad.

¿PREGUNTAS?

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, por favor envíenos un correo electrónico a privacy@asismedica.com.